TeleOffice organiserar era ärenden
och samlar all kommunikation i ett system
Försäkra dig om en lyckad kunddialog oavsett var du möter dina kunder i samtal, mail, chat och sociala medier.
TeleOffice organiserar era ärenden
Våra produktpartners
Föregående
Nästa
Som en köksdesigner, fast för din företagskommunikation.
Alla kök är utformade efter behov, men centralt är spisen, vattnet, och kylen. För företagskommunikation är det ärendehantering, kontakthistorik, och kundinformation som är det centrala vi utgår ifrån.
Detta har vi gjort sedan 1991 för över 5000 företag, där plattformen vi använder har över 1 miljon användare.
När kommunikation inte fungerar och stjäl tid
Anpassar vi den så kunder får kortaste vägen till lösning
Smidig kommunikation i en trygg miljö
Från hemsidan, till kundsupport, till telefonin. Allt finns samlat i en säker plattform, och är anpassat på ett sätt som kapar kostnader, minskar administrationen, och förbättrar kundbemötandet.
ALL INFORMATION PÅ ETT STÄLLE
Få kontroll på ärendehantering, kundinformation, och kontakthistorik.
VYER ANPASSADE FÖR ROLLER
Olika roller behöver se olika vyer för bästa kundbemötande och effektivitet.
HÖGSTA SÄKERHETSMILJÖ
Vi jobbar ej i publika moln-tjänster som kan utsättas. Datan finns i en isolerad miljö.
Våra företagstjänster
Effektiva kommunikationsverktyg för hela kundresan som hjälper er att leverera en bra kundupplevelse.
Customer First
Kunden når alltid rätt person direkt
Kunden får ofta kämpa för att nå rätt person med rätt kompetens. Genom customer first kan kund söka och hitta rätt kompetens snabbt och enkelt.
Realtidsuppdateringar och smarta funktioner gör det möjligt för kunden att nå rätt tillgänglig person genom kundens föredragna kanal.
- Minskad telefonkö
- Ökad kundnöjdhet
- Högre produktivitet
Microsoft Teams Integration
Telefoni med Microsoft Teams
Få alla fördelar med Microsoft Teams tillsammans med en integration av er nuvarande telefonilösning. Det förenklar för användarna att kunna använda en applikation.
- Ökad användarvänlighet med en applikation
- Välj tilläggsfunktioner och plugins
- Telefonist och gruppfunktioner för teams
Omni channel contact center
Smart fördelning av kundärenden
Vi samlar alla kommunikation i ett och samma system och köordnar era ärenden.
- Kompetensstyrd fördelning
- Fördelning enligt servicenivå
- Skräddarsydd statistik
I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. It is a long established fact that a reader will be distracted by the readable content of a page when looking at its layout.
Henrik Jagemyr
IT-chef, Sophiahemmet
Hur går det till?
Vi ritar upp ett underlag i en workshop som sen kan användas som en skräddarsydd plan.
WORKSHOP GER UTVECKLINGSPLAN
Först identifierar vi era problem, sedan skapar vi tillsammans ett underlag som kan användas som grund för en utvecklingsplan. Detta gör vi utan kostnad, och utan krav på att välja oss som partner.
UTVECKLING OCH IMPLEMENTATION UTFÖRS
Följ hela processen och använd systemet från dag ett. De anpassningar som vi gör kan ni testa och godkänna löpande. De skapar en effektiv process där vi sparar tid och undviker onödigt arbete.
KVALITETSANALYS FÖR FÄRDIGSTÄLLANDE
Tjänsterna testas och godkänns av er innan driftsättning för att säkerställa en smidig övergång.
Behöver ert företag hjälp?
Kontakta oss för att återta kontrollen för kommunikationen.
+468-459 00 00
TeleOffice AB
STOCKHOLM (HK)
Vallgatan 5B
170 67, Solna
Göteborg
Nobelgatan 21
416 57, Göteborg
Malmö
Pastoratvägen 35
239 41, Falsterbo
Fyll i uppgifterna för en workshop
Tillsammans skapar vi ett underlag för en utvecklingsplan, utan kostnad.