Omni-channel Customer Center

När du och kunden kan fokusera på lösningen direkt

Genom att koppla ihop företagets kommunikationskanaler i en säker plattform, som ger en samlad bild som gör att man alltid påbörjar ärendet där det slutade.

Integrerade omni-kanaler
Boka en kostnadsfri workshop med oss
Arbetsmail

Våra produktpartners

Customer First är en lösning
för hela kundresan

Försäkra dig om en lyckad kunddialog  oavsett var du möter din kund i samtal, mail, chat och sociala medier.

Anpassad plattform för dig

Vi startar alltid med en workshop och anpassar plattformen efter din verksamhet.

En inkorg för alla ärenden

Samlad kommunikation ger koll, kontroll, och nya insikter för bra beslutsunderlag.

Högsta säkerhetsmiljö

Vi jobbar ej i publika moln-tjänster som kan utsättas. Datan finns i en isolerad miljö.

En rakare kundresa
kunden kommer rätt direkt

En onödigt lång väg till lösning

En allt för vanlig kundresa oavsett val
av kontaktsätt så vill kunden komma rätt direkt

Den kortaste vägen till lösning

Vi samlar information, ärende och historik i en 360 vy
som hjälper med kundservice att lösa ärendet direkt

Smarta kundkort & Chatt

Genom att öppna upp din hemsida för direkt kommunikation och aktiv försäljning skapar du en förbättrad kundupplevelse, och ökad försäljning. Din sajt blir som en bemannad fysisk butik på nätet. Vi kallar det Customer First.

Läs mer om smarta kundkort och customer first här

En inkorg för alla ärenden

Samla all viktig kundinformation och kundhantering på ett ställe, och gör det enkelt att fortsätta där ärendet slutade – oavsett vem som tar upp ärendet igen.

Det gör att du får full koll på dina kunder, och ökar kundnöjdheten.

Säkert, smidigt, och helt anpassat för dig

Få alla kanaler att samverka i en säker plattform som finns i en isolerad miljö. Alla verksamheter är unika, och därför skapar vi en unik och anpassad plattform som startar med en workshop.

Högsta säkerhetsmiljö

Din data finns i en isolerad miljö. Många kommunikationsplattformar ligger i publika moln-tjänster som mycket lättare kan utsättas för attacker. Det är därför bl.a. som Saab lägger sin data i en isolerad miljö, och inte i publika moln-tjänster.

Full koll & nya insikter

När alla kommunikationskanaler är samlade i en plattform, samlas data i en inbox som ger dig full översikt, full koll, och nya insikter.

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. It is a long established fact that a reader will be distracted by the readable content of a page when looking at its layout.

Henrik Jagemyr

IT-chef, Sophiahemmet

Nyfiken på hur det kan se ut?

Fyll i uppgifterna så har vi en workshop med er verksamhet i fokus. Helt utan krav, och med stillad nyfikenhet.

Boka en kostnadsfri workshop med oss
Arbetsmail